Expertise en marketing relationnel et data mining
Que vous soyez retailer, e-commerçant ou fundraiser, la donnée joue un rôle essentiel dans la performance de votre activité.
À travers la connaissance client, l’analyse de données, le marketing direct omnicanal et le marketing digital, DKTG vous accompagne dans l’exploitation de votre capital data pour renforcer et développer votre business.
SegmentationsIdentifiez les clients ou prospects ayant des attentes, des caractéristiques et des comportements similaires et adaptez vos actions marketing pour davantage d’efficacité.
DKTG vous accompagne dans la conception et mise en place d’une segmentation adaptée à vos besoins.
Essentielle pour toutes vos problématiques d’acquisition et de fidélisation, la valeur vie client (LTV – lifetime value) mesure les profits attendus d’un client type pendant sa durée de vie.
Ces analyses vous permettront de suivre la santé de votre fichier, mais également d’affiner vos opérations de recrutement et vos stratégies marketing.
Rétention – FidélisationDiminuez le taux d’attrition de votre fichier en identifiant les clients partants.
DKTG vous propose des scores de churn et vous accompagne sur l’identification des principales causes et la mise en place d’actions correctrices.
Profiling clientsUn profiling vous permettra de mieux connaître et comprendre vos clients à travers l’exploitation de leurs données socio-démographiques, comportementales et d’achats.
Étude de calibrage des programmes de fidélité :
Améliorez votre connaissance clients en complétant vos données avec des informations utiles :
GéomarketingÉtudiez et visualisez vos zones de chalandises ou la pénétration de votre activité au niveau local et national.
Le géomarketing vous permettra également d’optimiser la performance de vos opérations de marketing direct en associant à chaque client une durée de trajet de son domicile à son point de vente.
Offre produit
Positionnement prixMesure d’élasticité des prix pour vous permettre de maximiser votre chiffre d’affaires.
Pilotez efficacement votre activité et suivez vos KPI à l’aide de tableaux de bord pertinents et synthétiques.
DKTG réalise des études sur-mesure adaptées à vos problématiques et à votre environnement (CRM, DMP, outil de routage de campagnes…)
Identifiez les clients qui seront les plus intéressés par vos messages et réduisez vos coûts de campagnes.
DKTG construit des scores d’appétence et maximise les gains générés par vos campagnes marketing.
Vos clients réagissent différemment au nombre de messages reçus et aux canaux utilisés (courrier, email, SMS, push notification…).
L’identification du ou des canaux les plus rentables pour chacun et de la pression marketing idéale vous permettra de booster le ROI de vos campagnes marketing multicanales.
Personnalisation de contenuPersonnalisez vos messages en adaptant le contenu aux attentes de vos clients.
Définissez pour chaque client les produits ou les offres qui augmenteront la conversion de vos messages et leurs achats à l’aide de modélisations prédictives.
Gestion de campagnes multicanalesDKTG vous accompagne sur la programmation et le routage de campagnes marketing par courrier, email, SMS et push notifications :
Les notifications push vous permettent de toucher une audience connectée composée de vos meilleurs clients sur iOS et Android.
DKTG vous propose :
Identifiez les prospects les plus généreux à l’aide d’un score donateurs performant. Personnalisez également vos messages avec un score montants.
Optimisez la conversion ou les revenus publicitaires de votre site Internet en analysant et optimisant l’expérience de navigation :
Des reportings automatisés en temps réel et des études approfondies vous permettront de mesurer et suivre l’amélioration de vos performances.
Traffic managementCaptez les internautes les plus affinitaires à votre activité et les plus rentables en actionnant plusieurs mécaniques :
